“不用來回奔波異地維權，在家門口就把糾紛解決了，現在的法律援助服務真是太貼心、太高效了！”近日，江蘇泰州市民孫先生順利辦結跨域法律援助事項，困擾自己許久的維權難題得到妥善化解，對泰州市海陵區便捷暖心的法援服務連連點贊法律。
據悉，孫先生此前在外地務工期間與用工單位產生勞動糾紛，離職後薪資一直未能足額結清法律。由於維權事項發生在外地，按照以往傳統辦案模式，孫先生需要多次往返事發地提交材料、對接稽覈、參與調處，不僅耗費大量時間、精力，還會產生額外交通、誤工成本，讓本就拮据的生活雪上加霜，維權之路一度陷入困境。
為徹底破解群眾異地維權來回跑、辦事繁、耗時長的痛點難點，切實打通法律援助便民服務壁壘，今年以來，海陵區司法局紮實推進法律援助“區域通辦”改革落地落實，精心打造“家門口法援”服務品牌法律。依託人社、殘聯、退役軍人服務站、村社黨群服務中心等現有基層陣地，科學佈設6個標準化法援通辦工作站，推動基層站點從簡單代收代辦升級為實體化辦案視窗，建立專人對接、AB崗值守工作機制，常態化開展跨域業務對接、材料流轉、案件協辦，構建起“區級統籌、站點受理、部門聯動、全域覆蓋”的現代化法律援助服務新格局。
在最佳化服務舉措、提升便民效能上，海陵區持續深化法援服務改革創新，全面推行“免證通辦、承諾即辦”服務模式，統一規範經濟困難群眾認定標準，取消各類紙質困難證明，實現法律援助“零證明”便捷申辦法律。創新推行“211限時服務法”及超時預警機制，剛性壓縮案件辦理時限，大幅提升跨域案件辦理質效。同時聚焦老年人、殘疾人、務工人員、新業態從業者等重點群體，精準推出上門受理、幫辦代辦、延時服務等暖心舉措，同步暢通線上申請渠道，搭建線上線下聯動服務體系，全方位打通法律服務惠民“最後一米”。
“瞭解到孫先生的維權困境後，我們第一時間告知其法律援助區域通辦政策，主動對接受理、全程跟進代辦法律。”海陵區司法局相關負責人介紹，工作人員就近為孫先生辦理援助申請、完成資格稽覈，迅速啟動跨域協作機制，聯動異地法援機構精準對接案情、梳理案件證據、協同開展調解工作。原本需要十餘天、往返多地的維權流程，在屬地一站式辦結，僅用短短數日就成功幫助孫先生結清拖欠薪資，高效化解跨域勞動糾紛。
一系列精準便民的創新舉措，讓轄區困難群眾切實享受到法律援助改革紅利法律。透過深化區域通辦、最佳化服務流程、下沉服務資源，海陵區真正實現了“異地糾紛、屬地辦理、群眾零跑腿”，讓普惠、優質、高效的法治服務直達群眾身邊，切實提升了基層群眾的法治獲得感和滿意度。
下一步，泰州市海陵區司法局將持續深耕“家門口法援”特色服務品牌，不斷夯實基層服務陣地、最佳化跨域通辦機制、細化便民服務舉措，持續擴大法律援助服務覆蓋面和影響力，以精準、暖心、高效的法治服務守護廣大群眾合法權益法律。（來源：泰州市海陵區司法局）
