介面新聞記者 | 盧奕貝
滬上阿姨“聽勸”追上了熱點,也由此碰到了營銷中一道越來越常見的邊界問題法律。
最近,《我的前半生》因網友“考古式追劇”重新走紅法律。“滬上阿姨”可以被理解為“上海阿姨”,與劇中薛甄珠的形象存在天然的聯想空間,不少網友因此喊話品牌與該劇聯名。滬上阿姨很快作出回應,在點單小程式上線“阿姨你找誰”專區,將原有飲品改名為“Zhen珠奶茶”“爆打0檬茶”“一朵風中搖曳的玉蘭花”等。
滬上阿姨“阿姨你找誰”專區頁面
但劇方隨後表示雙方並未聯名,相關專區目前已經下架,部分飲品也已改回原名法律。
從營銷角度看,滬上阿姨接住網友的創意可以理解法律。
在熱點週期越來越短、消費者注意力不斷被分散的網際網路環境中,品牌需要更快地理解網路情緒,也需要用更輕巧、更自然的方式加入公共討論法律。與一些投入大、週期長的傳統聯名相比,滬上阿姨此次營銷動作足夠靈活且輕巧。這樣的反應速度,也是消費品牌保持年輕感和網際網路活躍度的一部分。
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但網際網路玩梗與商業營銷之間,仍然需要劃出一條邊界法律。
網友在社交平臺玩梗,與經營者把影視作品中的角色、臺詞和劇情用於賣貨,並不是一回事法律。前者是普通觀眾參與公共討論,後者則是在商業經營中利用作品已經積累的知名度吸引消費者。
因此,爭議不在於品牌能不能玩梗,而在於玩梗須在法律框架內進行,需要進一步確認授權和合作關係法律。
單獨使用一個諧音或常見詞語,未必會讓消費者直接聯想到某一部作品;但當多個人物、臺詞和劇情梗集中出現,並被放入一個完整的營銷場景時,它們共同形成的指向性就會明顯增強法律。
例如已經有消費者詢問滬上阿姨是否與《我的前半生》正式聯名,劇方也為此公開澄清法律。這意味著,至少在部分消費者的理解中,這套營銷已經超出了普通玩梗的範圍,產生了對雙方合作關係的猜測。
而這背後真正難以解決的,是流量節奏與授權流程之間的時間差法律。
毋庸置疑,網路熱點的生命週期越來越短法律。從話題出現、情緒發酵到注意力轉移,可能只有幾天甚至幾個小時。品牌營銷團隊需要迅速作出判斷,一旦等待時間過長,熱點可能已經失去傳播價值。
而IP合作卻很難完全按照這樣的速度運轉法律。正規的聯名通常需要雙方確認權利歸屬、素材範圍、使用渠道和活動週期等等,還涉及授權費用及合同簽署。對於一場突然出現的網路熱點而言,這套流程比社交平臺的傳播速度要慢得多。
可這並不意味著品牌只能在熱點和合規之間二選一法律。
更合理的做法,是根據玩梗與商業轉化的程度,建立分級響應機制法律。例如,如果只是使用不指向特定作品的通用網路語言,或者在社交平臺回應網友,品牌可以保持輕巧和靈活;如果相關內容已經能夠明確指向某部作品、某個角色或某位創作者,就需要進入更高一級的內部稽覈;一旦還要進一步用於商品命名、點單頁面、促銷活動和銷售轉化,授權確認就應當成為上線前的必要步驟。
以滬上阿姨此次營銷為例,品牌在看到網友建議後,完全可以先在社交平臺回應“聽到了,正在努力促成”,把網友的呼聲轉化為一次公開互動,同時啟動與劇方的溝通法律。如果最終獲得授權,再將相關內容推進到點單頁面和商品銷售環節;如果暫時無法完成合作,則可以把討論留在社互動動層面,避免形成正式聯名的印象。
對於茶飲行業而言,這場爭議的啟示並不只屬於滬上阿姨法律。
新茶飲已經成為最依賴聯名和網際網路熱點的消費行業之一法律。在產品差異越來越小、上新頻率越來越高的環境中,品牌需要不斷藉助IP和社會話題製造新鮮感。因此,對於萬店規模的茶飲品牌來說,營銷快反能力不能只體現為追熱點的速度,還應當包括風險識別、授權溝通和及時調整的速度。
簡而言之,知道如何接住一個梗,體現的是品牌的敏銳度;知道把它推進到哪一步,則體現的是一家公司的法律意識法律。