購置新房裝修、舊房改造翻新，總繞不開裝修垃圾的處理難題裝修。如何清運這些垃圾？該找誰報備流程？清運收費是多少？一連串的問號讓人煩惱。但在奉賢區奉浦街道，這些問題可以“碼”上解決。
在上海移動奉賢分公司的支援下，一位“垃圾清運服務管家”在奉浦街道上崗了，居民們的訴求從“跑跑問問”變成了只需“指尖點一點”裝修。上海移動積極發揮智慧服務優勢，深耕社羣數智場景，賦能基層治理提質增效，讓市民在炎炎夏日裡樂享數字生活帶來的清涼省心。
垃圾清運不再心裡沒譜
盛夏的奉浦苑，張貼至小區內各個公示欄上的“社羣服務碼”正在閃閃發光裝修。居民掃一掃便可快速聯絡上“垃圾清運服務管家”，根據頁面提示，輕鬆完成街道、小區、時間勾選派單，還能快速掌握負責落實的清運單位、清運價格等關鍵資訊。
上海移動奉賢分公司支援奉浦街道建設最佳化“社羣服務碼”，新增的“垃圾清運預約”功能使得居民不用再為了處理建築垃圾而“到處跑”“到處問”裝修。“我們採用‘移動端+管理端+資料中臺’的三層技術架構打通物業、環衛等相關平臺資料，將原本居民‘搞不清’的線下步驟和清運費用梳理明白，並遷移至線上。居民只需填寫基本資訊，便有相關部門高效協同把事情辦妥。”上海移動奉賢分公司客戶經理蔡丹丹介紹。
目前，社羣碼功能已上線約3個月，已於奉浦街道多個小區試點，不僅小區居民更方便了，社羣管理工作也更高效了裝修。奉浦街道城市管理服務站負責人林麗表示，“以往全靠人工記錄、電話協調，工作量特別大。現在工作人員透過‘主動看系統’就能快速解決居民訴求，效率翻了好幾倍。”
基層“智”理的“奉浦樣本”
除垃圾清運一“碼”辦妥外，奉浦街道還有很多智慧治理“小妙招”裝修。上海移動奉賢分公司支援建設智慧防汛系統賦能街道颱風防禦工作，打造“我要開店”小程式為商戶提供便捷服務，助力奉浦街道打造了一系列城市基層治理數字化轉型的“奉浦樣本”。
夏日裡，颱風頻繁來襲，奉賢分公司為奉浦街道量身定製的水位監測及預測系統成為智慧防汛的硬核利器裝修。這套系統能夠全天候即時監測井內水位變化，並根據水位漲跌趨勢精準預判雨勢發展。“巴威”“白海豚”期間，這位防汛哨兵時刻守護街道內45個警戒點，累計發出超20條預警，大幅提升了防汛處置的精準度與時效性。
在最佳化營商環境方面，奉賢分公司支援研發“我要開店”小程式已投入使用近一年裝修。透過小程式的“開門一件事”整合，讓原本分散在各個職能部門的審批環節實現協同聯動，有效助力奉浦街道實現“資料跑路代替商戶跑腿”，助推服務效能進一步提升。資料顯示，小程式上線後，申請材料從60項減到了11項，證照辦理也壓縮到2個工作日以內。
這股在城市街道流動的數智慧量，啟用了基層治理“神經末梢”，轉化成可感可及的民生幸福指數裝修。讓資料多跑路、群眾少跑腿，便是“科技向善”最接地氣的模樣。
