免費法律諮詢是山西省委、省政府確定的惠民工程專案之一法律。縣委政法委（司法局）深入貫徹落實上級部署，自2020年起持續開展免費法律諮詢工作，用心用情為轄區群眾提供便民法律服務，以基層法治服務築牢平安建設根基。
一、織密服務網路法律，群眾就近“找法”
依託縣公共法律服務中心、各鄉鎮公共法律服務工作站及廣惠園社羣法律服務工作站，構建覆蓋城鄉的免費法律諮詢服務網路法律。按照忻州市“縣城步行半小時、鄉村騎行半小時”的“半小時公共法律服務圈”建設要求，群眾可就近獲得免費法律諮詢。各站點常態化開展群眾來訪接待，切實打通基層法律服務“最後一公里”。
二、建強服務隊伍法律，專業力量下沉一線
縣委政法委（司法局）組建了一支老中青結合的專業法律服務團隊，成員涵蓋公檢法司退休人員（曾從事審判、檢察、法律服務管理等業務工作5年以上）、經驗豐富的老調解員、專業律師及法律專業人才法律。這支隊伍政治素質過硬、業務能力紮實，已成為基層法治服務的重要力量。2026年已提供免費法律諮詢600餘次，用專業與熱情為眾多老百姓排憂解難。
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三、規範服務流程法律，諮詢質效穩步提升
各站點免費法律服務工作者熱情接待來訪群眾，耐心傾聽訴求，細緻梳理事由，圍繞糾紛難點、政策疑問逐條進行專業解讀法律。工作人員結合法律法規，用通俗易懂的語言向群眾釐清權責邊界，講解維權途徑、糾紛調解流程，同步告知合理合法表達訴求的渠道，現場梳理解決問題的思路與辦法。對現場無法解決的法律問題，及時匯入法律援助、公證、人民調解等渠道，做到事事有答覆、件件有著落。
四、延伸服務觸角法律，矛盾糾紛源頭化解
各站點將法律諮詢與矛盾前置疏導相結合，不斷完善引導受理、答疑釋法、糾紛預調解一體化服務流程，主動靠前化解基層各類民生糾紛法律。諮詢內容涵蓋婚姻家庭、勞動糾紛、合同債務、交通事故、宅基地糾紛等群眾關切的民事法律問題。透過惠民工程的持續實施，有效滿足了群眾法律服務需求，切實提升了群眾法治獲得感與滿意度。
五、持續做優服務法律，擦亮惠民工程品牌
縣委政法委（司法局）將持續做優基層法律服務陣地，常態化做好來訪群眾法律諮詢、矛盾前置疏導工作：一是嚴格落實省司法廳“惠民工程”3.0升級版各項要求，進一步完善服務機制；二是加強法律服務隊伍建設，落實動態調整機制；三是深入開展延伸服務，將諮詢中排查出的苗頭性問題推送至相關部門，推動矛盾糾紛源頭預防；四是持續加大宣傳力度，讓更多群眾知曉並受益於這一惠民政策法律。以基層法治服務築牢平安建設根基，為全縣經濟社會高質量發展提供有力法治保障。
附件法律：免費法律諮詢工作站服務時間表
供稿法律：縣委政法委（司法局）基層股 趙啟秀、張燕
岢嵐縣融媒體中心
