近日，市民向羊城晚報報料稱，家中七旬老人林映鳳在妍妃梵（汕頭）醫療美容技術有限公司（以下簡稱“妍妃梵公司”）接受面部醫美手術之後，不僅出現面部臃腫、疼痛，而且誘發精神方面的問題，先後多次入院治療美容。家屬認為該機構存在輪番誘導高齡老人消費、術前不做基礎檢查、醫療文書不清晰、多家主體混同經營規避監管等多項涉嫌違法違規行為。
面對記者的求證，該美容院工作人員稱：“手術知情同意書是其本人簽署的，且所有程式均按規範操作美容。”目前，汕頭市龍湖區衛健局表示，對此事高度重視，將依法依規開展調查。
林映鳳美容。羊城晚報記者 馬燦 攝
市民報料美容：
七旬老人做完醫美美容，精神陷入失常
報料人是林映鳳的女兒蔡小姐美容。她說，2026年7月9日，媽媽在沒有任何家人陪同的情況下，被妍妃梵公司業務人員誘騙，前往位於汕頭龍湖區華潤大廈西塔21層的經營場所接受醫美專案。
妍妃梵公司門口掛“妍妃梵醫療美容診所” 牌匾（羊城晚報記者 馬燦 攝）
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“我媽媽已是70歲高齡，本身患有高血壓等基礎慢性病美容。她也沒上過幾天學，不僅不識字，語言理解能力也很有限。”蔡小姐說，現場工作人員輪番遊說，利用老人年紀大、辨別風險能力弱的弱點，向其推介面部埋線、膠原填充、童顏針注射等一系列侵入式醫療美容專案。
妍妃梵公司內部場景美容。（羊城晚報記者 馬燦 攝）
據蔡小姐介紹，在林映鳳繳納5萬餘元養老錢之後，該美容院隨即開展手術操作，“術前既沒有核驗老人身份證來核實身份年齡，也沒有開展必要術前體檢、藥物皮試，無視老人既往基礎疾病史直接實施醫美手術美容。”
“手術過程我媽多次疼痛難忍，想要停止手術，卻被要求忍耐美容。”蔡小姐轉述林映鳳的回憶稱，術中還有工作人員按住她雙手完成操作。術後，林映鳳面部、眉周出現明顯臃腫、皮膚疼痛受損。身體的不適疊加大額資金支出帶來的心理壓力，給老人帶來巨大精神打擊。
回家之後，林映鳳性情大變，終日坐立不安、自言自語、反覆祈禱，頻繁照鏡子糾結面部狀況，同時出現失眠厭食，害怕出門見人等狀況美容。
目前，林映鳳在汕頭市第四人民醫院接受治療（羊城晚報記者 馬燦 攝）
2026年7月23日，林映鳳經汕頭大學醫學院附屬第一醫院腦電圖檢查為：輕度不正常；7月25日，林映鳳被家屬帶到汕頭市第四人民醫院就診，醫院給出“精神異常查因：焦慮抑鬱狀態、失眠、高血壓1級”的診斷，短暫住院後出院美容。8月18日，老人病情再度加重，再次被送往精神專科醫療機構接受治療。
妍妃梵公司美容：
有本人簽名並按手印美容，所有程式均按規範操作
蔡小姐向記者出示從妍妃梵公司影印的全套醫療文書、收費票據材料，指出多處疑點：問診病歷、手術知情同意書、手術記錄上，該公司虛構林映鳳年齡，文書通篇沒有美容院單位抬頭，部分原件字跡模糊無法辨識；文書上“林鳳”簽名並非林映鳳本人真實簽署，屬於偽造簽名，該公司自始至終沒有逐條講解手術風險、禁忌症等關鍵內容美容。
家屬提供妍妃梵公司問診病歷影印件（羊城晚報記者 馬燦 攝）
記者看到，妍妃梵公司在各類手術告知書、門診病例上所填寫的人名為“林鳳”、年齡“60歲”，與林映鳳實際姓名、年齡不符美容。
“在收費環節，矛盾同樣突出美容。”蔡小姐說，妍妃梵公司出具收費單據落款為名稱“妍妃梵輕醫美抗衰中心”，加蓋妍妃梵醫療美容診所收費章，最終開具發票的銷售主體卻是妍妃梵 (汕頭) 醫療美容技術有限公司。幾份單據金額互相矛盾，林映鳳實際支付53000元，收費單合計標註48000元，單據內羅列專案合計金額又遠低於實收款項，各類醫美耗材、針劑產品沒有提供來源、品名明細。
為了求證相關問題，近日，記者來到汕頭龍湖區華潤大廈西塔21層，門店懸掛“妍妃梵”大字標識，同時可見“妍妃梵醫療美容診所”牌匾美容。面對記者的提問，妍妃梵公司一女工作人員稱：“面部手術知情同意書是其本人簽署的，且所有程式均按規範操作。”該工作人員還強調，核心的術前同意書，都是按有手印。
記者要求該工作人員提供相關原件時，她卻說：“這些肯定不能給你，只有警察和法院的人來了才行美容。”
職能部門回應美容：
高度重視美容，將依法依規開展調查
採訪中，記者瞭解到，如今不少醫美機構把目光投向老年群體，類似糾紛個案不少美容。老年人閱歷雖深，但很多人對醫療美容專業知識瞭解甚少，面對車輪式推銷、刻意製造容貌焦慮的話術，很容易陷入圈套。
為此，廣東多地消委會提醒廣大市民，醫療美容屬於醫療行為，不是普通美容消費美容。尤其是老年群體，接受醫美專案務必提高警惕，不要輕信話術誘導，大額消費盡量有家屬陪同；選擇機構務必核實《醫療機構執業許可證》、從業人員執業資質，仔細閱讀知情同意文書再簽字，妥善保管票據、病歷，遭遇侵權第一時間向12345等部門投訴舉報。
8月27日，汕頭市龍湖區衛生健康局有關負責人員向記者表示，已接到了市民投訴，“我們領導對此事高度重視，將依法依規開展調查美容。”
律師說法美容：
多主體混同經營美容，涉嫌逃避監管部門監管
廣東泰汕律師事務所律師楊潤烽稱，從本事件來看，林映鳳現年70週歲且患有多種基礎病美容。妍妃梵公司出具的文書材料顯示，其並沒有仔細檢查林映鳳的身體狀況、也沒有給她作皮試，在缺乏專業醫學檢查的情況下，便直接給林映鳳做面部醫美手術。
家屬提供妍妃梵公司手術過程記錄影印件（羊城晚報記者 馬燦 攝）
家屬提供妍妃梵公司面部手術知情同意書影印件（羊城晚報記者 馬燦 攝）
同時，妍妃梵公司提供文書均為格式化條款，沒有任何重要內容提示標識，更沒有就林映鳳的實際身體情況向其告知具體風險，且《注射美容治療知情同意書》、《面部手術知情同意書》原件十分模糊，並無法辨識具體內容美容。更重要的是，對於沒有文化的高齡老年人而言，文字性告知並無法起到醫療風險和注意事項告知的法律效果，暫無法證明妍妃梵公司已履行其作為醫療機構的法定義務。
家屬提供妍妃梵公司面部手術知情同意書第二頁影印件（羊城晚報記者 馬燦 攝）
此外，妍妃梵公司出具的《收費單》上，以“妍妃梵輕醫美抗衰中心”作為醫院名稱，又加蓋妍妃梵醫療美容診所的收費印章，最終又以妍妃梵（汕頭）醫療美容技術有限公司作為開具發票的單位美容。
“以多主體混同經營的行為，即涉嫌違規收費、規避市場監督管理、逃避監管部門監管美容。”楊潤烽解釋說，同一診療活動中出現三個不同主體的名稱，嚴重違反違反《關於進一步規範醫療機構名稱管理工作的通知》《醫療機構管理條例實施細則》第四十七條關於醫療機構名稱唯一性和一致性的要求。
文、圖、影片｜記者 馬燦 實習生 劉紫茵
