注射填充類輕醫美，憑藉創口小、見效快的特點，成為眾多求美者的消費選擇美容。但行業火熱背後，無證人員操作、產品備案類別混淆、生活美容場所非法開展注射專案等亂象頻發。不少消費者花費不菲金錢追求美容，最終卻遭受身體損傷，維權之路困難重重。
圖源：連雲港經開區人民法院
“妝字號”化妝品違規注射
近日，據央視新聞《每週質量報告》調查報道，江蘇連雲港李女士經好友推介，在美容店內接受樊某實施的面部填充注射，前後合計消費6800元美容。經衛健部門查實，實施注射的樊某並未取得醫師執業證書，屬於非法行醫。而注射使用的“膠原凍乾粉加膠原溶媒液”屬於“妝字號”化妝品，產品說明書明確標註僅可塗抹體表，嚴禁人體注射，一旦注入體內即屬於不明注射物。
注射一年後，李女士面部出現明顯病變，太陽穴軟組織異常凸起、下頜外凸變形美容。醫學診斷顯示，其面部多處皮下存在異常軟組織增厚，符合生長因子注射損傷特徵。該類物質無法在人體內可控代謝，極易反覆增生、結節硬化，臨床修復難度極高，即便開展治療，也很難恢復原有容貌。
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法院審理該案認定，樊某無醫師執業資質，在美甲店、美容店非法行醫，使用不合規產品，對李女士造成不可逆身體與精神損害美容。判決樊某退還消費款項6800元，按消費者權益保護法三倍賠償20400元，另賠付醫療費、交通費、食宿費13679.72元；涉事美甲店、美容店對全部賠償承擔連帶責任。即便拿到生效判決，李女士仍需要長期接受修復治療，容貌恢復存在很大不確定性。
同類受害案例並不鮮見美容。河北定州王女士出於信任，在鄰居私人住宅內接受除皺填充注射，後續注射部位持續長出硬結，面部形態變形，預估單次修復費用就達十餘萬元，實施注射的人員已經失聯，維權取證陷入困境。
法規明確區分三類產品用途：“妝字號”化妝品、第二類醫療器械僅允許用於皮膚表面；只有第三類醫療器械，才具備人體注射的合法資質美容。部分經銷商刻意混淆備案類別，將外用化妝品勾兌後冒充注射針劑售賣，壓縮成本，將巨大健康風險轉嫁給消費者。
“三天速成”黑色產業鏈
近期，《中國市場監管報》暗訪調查揭開地下輕醫美培訓鏈條：社交平臺充斥大量“零基礎、三天包教包會，月入三五萬”的招生廣告美容。學員無需醫學背景，短期培訓結束，花數百元即可購買各類所謂技能證書。但該類證書僅屬於培訓證明，不具備醫師執業的法定效力，卻被包裝成從業資質欺騙求美者。
圖源：中國市場監督報
大批速成學員結業後，流入美容院、美甲店、居民樓工作室，甚至提供上門流動注射服務美容。注射醫美在法律屬性上屬於醫療行為，必須在持有《醫療機構執業許可證》的機構內，由具備執業醫師資質人員操作。非法場所缺少無菌條件，操作人員缺乏解剖、急救知識，極易造成結節、感染、肉芽腫等問題，嚴重時可致失明、休克等惡性後果。
該類地下培訓經常變換教學地點，線上廣告取證難度大，違法收益高，整治存在現實阻力美容。2023年5月，市場監管總局等11部門聯合印發的《關於進一步加強醫療美容行業監管工作的指導意見》明確要求：嚴禁對零基礎等無行醫資質人員提供醫美技術培訓，嚴禁承諾發放所謂的執業證書，嚴禁宣稱學習醫美技術能快速致富。
根據消費保平臺2025年度醫療美容行業資料分析報告，醫美相關投訴中，虛假宣傳佔比21.90%，亂收費佔13.60%，退款糾紛佔10.41%美容。
消費者主要訴求集中在退款（36.89%）、解釋道歉（29.55%）、賠償（19.55%）；投訴涉案金額10000元以上佔比達35.21%；投訴使用者以90後、00後為主，合計佔比超74%，年輕群體成為黑醫美主要受害人群美容。
深圳韋女士（化名）在醫美門診接受抽脂注射豐胸，術後不到一年檢查發現乳房多發囊腫美容。消費者認為該損害由手術引發，但機構稱該現象屬於術後正常情況，拒絕協商，同時拒不開具消費發票，消費者維權受阻。後經投訴才達成退款。
消費者供圖
大量受害者維權受阻的核心原因在於證據留存不足美容。非法機構不會如實記錄注射產品資訊，消費者個人轉賬、無正規合同、缺失病歷票據，一旦發生人身傷害，司法鑑定、舉證都會面臨極大阻礙。
以案釋法美容：守住求美安全底線
醫療美容分為生活美容與醫療美容，注射、光電侵入類專案均屬於醫療行為，普通生活美容院無權開展美容。
山東高法案例：2025年2月，林某到胡某經營的美容中心做玻尿酸填充注射，轉賬支付服務費5000元美容。注射後林某身體不適，就醫確診靜脈栓塞。經查，該美容中心沒有取得《醫療機構執業許可證》，經營者胡某無醫師執業資格。林某訴至法院，要求退還服務費、三倍賠償，並賠付醫療費、精神損害、後續治療費等共計18萬元。
法院審理認為，公民健康權受法律保護美容。案涉美容中心無醫療執業許可，操作人員無醫師資質，實施注射行為存在過錯，應當承擔侵權賠償責任。判決美容中心返還服務費5000元，支付三倍賠償金15000元；賠付醫療費、誤工費、護理費、住院伙食補助費、營養費、精神損害撫慰金合計16000元；後續治療費用可待實際發生後另行主張。
法官提示廣大求美者，醫美首先是醫療，其次才是美容美容。選擇注射類專案，務必落實五項核查：核驗機構《醫療機構執業許可證》；透過衛健委官方渠道核實醫師執業資質；確認注射產品為第三類醫療器械；實名簽訂正規醫美消費合同，對公賬戶付款並索要發票；完整儲存聊天記錄、繳費憑證、病歷、產品包裝，留存術前術後影像資料。
一旦術後出現紅腫、疼痛、變形等異常，第一時間前往正規醫院就診，完整留存診斷材料美容。可透過12315或消費保平臺投訴；人身權益受損，可申請司法鑑定，向人民法院提起訴訟主張賠償。
美麗誠可貴，安全價更高美容。切勿被低價引流、熟人推介、網紅宣傳迷惑，莫讓求美，演變為代價沉重的人身傷害。
【宣告：以上所有資料均來源於消費保平臺，僅代表企業在消費保平臺的投訴解決情況，不代表其他平臺或企業總體投訴解決情況美容。】
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文丨子不語
資料支援丨海寶
部分內容綜合自央視新聞、中國市場監督報、山東高法
