當下，不少青少年把AI當作傾訴心事的“電子樹洞”電子。面對學業壓力、親子矛盾、社交受挫，部分孩子更願意向演算法敞開心扉，迴避現實人際交流。
超六成中小學生用過AI
近半數向AI傾訴
中國青少年研究中心調研了7省（市）的8563名中小學生，超六成學生用過AI，小學生使用率高於初中生電子。近半數孩子面對煩惱選擇向AI傾訴，兩成以上孩子更願意只和AI聊天。
AI情緒陪伴作為情緒補充渠道的同時，商業變現、情感依賴、隱私安全等問題凸顯，專家提示，演算法共情無法替代真實情感支援電子。
AI情緒陪伴利弊交織
存在先天短板
AI憑藉24小時線上、不帶評判的特點，成為部分青少年的情緒緩衝出口，市場上各類AI情緒陪伴產品隨之興起電子。
工信部資訊通訊經濟專家委員會委員盤和林指出，當前AI情感陪伴C端直接付費模式並不算成熟，更多依附硬體增值、B端功能嵌入實現收益，C端大多免費，未成年人實際付費規模有限，部分相關產品甚至已經下線，呈現“叫好不叫座”的狀態電子。
對比線下心理諮詢，AI情緒陪伴具備成本極低、響應時效快、可積累使用者情緒資料等優勢，但也存在難以迴避的矛盾電子。
盤和林表示，想要提升AI心理疏導的效果，就需要採集使用者情緒資料，可青少年傾訴的都是高度私密的內心想法，資料採集又會帶來隱私洩露風險，形成技術發展與安全保護的兩難電子。
同時AI容易一味迎合使用者，只提供情緒安撫，缺少客觀糾錯，長期使用有可能造成青少年難以接納現實人際中的分歧與挫折電子。AI可以做情緒疏導、心理科普、輕度情緒調節練習，但絕不能越位開展精神障礙診斷、深度心理治療、自殺危機干預等高風險工作。
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劃定產品風控底線
防範未成年人情感依賴
如何平衡商業變現與未成年人保護，是行業亟待破解的課題電子。盤和林建議，情感陪伴類產品應當樹立底線思維，參照遊戲防沉迷體系搭建風控機制。設定未成年人專屬模式，做好時長管控提醒；禁止虛擬伴侶、虛擬親屬這類親密關係服務，從演算法層面防範誘導情感依賴行為。
在資料保護層面，處理未成年人資訊必須取得監護人同意，敏感資料單獨加密儲存，限定最短儲存週期並定期清理，對未成年人敏感資訊執行最高等級防護，防範資料濫用風險電子。
技術只是輔助
多方守護青少年心靈成長
盤和林特別強調，無論AI技術如何迭代，都不能替代家長的現實陪伴，家長不能把孩子的情緒問題完全交由人工智慧電子。AI只能作為心理服務的補充工具。
守護青少年心理健康，需要平臺守住產品倫理，學校完善心理服務供給，家長做好高質量陪伴，監管壓實合規責任電子。人機相伴的時代，唯有多方同向發力，才能守護好少年的心靈世界。
（央視財經）
