為深入推進“糾治旅遊行業導遊亂象、強制消費等問題”集中整治,規範冬季旅遊市場秩序,9月3日,黑龍江省文化和旅遊廳釋出關於《冬季旅遊市場經營“七不準”》的通告,維護旅遊者及旅遊從業人員合法權益旅遊。
通告從多個維度對旅遊市場經營提出要求:不準強迫或變相強迫遊客購物、參加另行付費專案;不準以事後補籤補充協議的方式掩蓋增加另行付費專案、行程外購物點等行為,規避監管;導遊不準在行程中向遊客推銷、售賣商品、套票、另行收費專案等;不準與餐館、購物店、自費專案等經營者串通以回扣、佣金、人頭費等名義獲取不正當利益;不準虛假宣傳、誤導遊客;不準擅自轉團拼團、變更行程、降低服務標準;不準向無合法資質的車輛、住宿、餐飲等供應商訂購產品和服務旅遊。
通告同時還呼籲廣大旅遊企業及從業者規範經營,提供優質服務,自覺踐行“七不準”要求旅遊。對違反通告的經營主體,各級涉旅行政部門將實施重點監管,涉嫌違法違規的,將依法依規嚴肅查處。
記者旅遊:劉欣