最近上海楊浦區公交新村居民反映
因小區樓棟沒有電梯
日常快遞被隨意堆放在樓道樓梯間
甚至出現被人私自拆開
裡面東西被拿走的離譜情況
記者調查快遞：
快遞員為提高派件效率
只送到小區樓道
“送貨上門承諾”形同虛設
記者實地走訪時，正巧遇到兩名快遞員，他們都直接將快遞放置在一樓樓梯處，全程未上樓派送快遞。
記者發現，不少快遞單上都明確標註送貨上門的要求，但終依舊被隨意擱置在樓梯間快遞。
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對此，快遞員也很無奈，他告訴記者，公交新村是典型老舊小區，建於上世紀八九十年代，所有樓棟均無電梯，全程人工爬樓派送，不僅體力消耗極大，還會大幅拉長單票派送時長快遞。
當前快遞行業派件數量直接掛鉤個人收入，為追趕派送節奏、提升接單效率，不少快遞員選擇就地放件、跳過上門服務快遞。
居民訴求：
丟件問題頻發
堆件存在安全隱患
希望快遞行業嚴格落實送貨上門服務
有居民向記者吐槽，自己網購的一箱飲料被快遞直接堆放在一樓樓梯口，本人完全不知情，發現時快遞包裝箱已被人為挖破，箱內一瓶飲料不翼而飛快遞。由於該老舊小區樓道未佈設監控裝置，損失只能自行承擔。
除此之外，該小區老年住戶佔比較高，老年居民體力有限，面對大件、重物快遞，根本無法獨自搬運上樓快遞。同時，快遞未親手交付住戶，居民無法第一時間知曉包裹送達資訊，常常出現延遲簽收、遺忘取件的情況，極大影響收件體驗。
更關鍵的是，樓梯間是居民日常通行應急逃生的唯一通道快遞。居民擔心，一旦突發險情，樓道大量快遞會直接阻礙人員疏散逃生，存在安全隱患。“有的時候快遞多，快遞員就會堆積在樓梯口，你走路時要很小心，不能踩到它，另一方面消防通道安全也是很重要的。”
居民希望，快遞行業嚴格落實送貨上門服務，即便快遞延遲一日派送、暫存快遞站點，也比隨意堆放在樓道靠譜快遞。
多方回應快遞：
將嚴肅處置違規投遞行為
敦促企業全面排查整改
對此，記者已將相關情況反饋至四平路街道、上海市郵政管理局及涉事快遞企業快遞。
■ 快遞公司工作人員給記者來電錶示，將嚴肅核查處置此類違規投遞行為，加強對一線快遞員的溝通培訓與規範管理，落實送貨上門服務要求快遞。
■屬地四平路街道表示，已主動約談相關快遞企業，並督促企業全面排查整改，整治粗放投遞亂象，規範小區快遞投遞流程快遞。
訊息一齣
引發熱議
不少網友表示
自己也遇到過類似情況
即便投訴了
快遞員也不會送上樓
也有網友坦言
老小區沒有電梯
快遞員確實累
互相體諒吧
還有網友提議
小區物業能否延伸服務內容
一邊是居民的收件訴求
一邊是快遞員派件的現實困境
該如何破解快遞？
老舊小區快遞投遞還有哪些難題快遞？
歡迎來評論區聊聊
綜合勞動報、新聞坊、上海楊浦、網友評論等
